Käyttäjän tapauskuvaus: digikanavat tukena palveluissa, terveydenhoidossa ja kotienergiassa
Kun arjessa osuu samaan kuukauteen etävastaanotto, matka ja kodin energiapäätökset, tieto pirstoutuu helposti eri palveluihin. Tässä tapauskuvauksessa lähestytään kokonaisuutta loppukäyttäjän näkökulmasta: mitä digityökaluja kannattaa käyttää ja missä järjestyksessä. Tavoite on vähentää epävarmuutta ja parantaa päätösten…